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成都，你被誰拋棄（九）
作者：平沙逐浪 時間：2004-2-3 字體：[大] [中] [小]
那天夜里，我睡得很晚，著實興奮了一把，這種事情往往都是可遇不可求的。我后悔沒有簽到字，也后悔沒有和姜育恒講句話，更后悔沒有想起問問當時現場有沒有照相機，回到家以后，我又反反復復聽了很久姜育恒的歌曲。
我夢到自己去了臺灣，在臺北的大街上閑逛。這種夢真是很可笑，說不出的感覺。很早的時候就醒來了，看看表才5點半。躺在床上已經漸漸可以感到一絲熱氣，又開始聽姜育恒的歌曲，同時翻看一本廣告書會。我終于明白Fans是怎樣產生的了，曾經看到電視里報道譚詠麟來成都，許多Fans自發組織到雙流機場去迎接，有甚者競大哭著跟著譚哥的汽車跑，譚哥向Fans揮了揮手，激動得幾爺子象受了莫大的恩惠！
不過我想我終成不了Fans的，我這種人是三分鐘熱情，之后依舊泡都不冒一個，該爪子就爪子，地球也不會因此少轉兩圈。
早上起來，洗梳完畢，又拖著無可奈何的心情來到辦公室。辦公室里擁了很多人，一見就知道除了什么事情。我湊到門面，前面是小何，一個胖胖的女孩。
“喂，啥子事情？”我問她。
她搖了搖頭，“我不太清楚，好像是陳建他們以公司名義接私活，沒給人家做好，人家找上門來了。”
“喔……”我吸了一口氣，肯定是雅安客戶那個做皮具的客戶。完了，也別指望那錢了，那兩個蝦子罵你都來不及呢。我知道這次這兩個蝦子會比較難堪，也知道跟他們倆的關系不會再指望好起來了。
我溜出辦公室，在商場里閑逛著，商場還沒有開門，大門外聚集著一群等待商場開門的消費者。我心說兩個蝦子活該，然后自我安慰著，雖說答應給他們，但是也不是說拿就拿得到的。其實我就根本沒有去拿。
等我晃到十一點回到辦公室的時候，人已經走了，紀經理和陳建、小丁也不見了。我回到自己的辦公桌前，悠閑的泡茶、看報。辦公室里的幾個會計、出納正在低聲議論著這件事情。我很想聽聽，但是一點也沒有聽到。
“小任，你知不知道早上的事情？”她們突然問我。
我搖了搖頭。
“看嘛，”他們也搖著頭，“以為這個錢這么好吃，弄怪火了嘛。”
“小任，你真的不曉得？”
“真的不曉得！”媽喲，這個時候，老子敢曉得啊！
“小任，你平時老實，千萬不要去用公司名義接私活哈！”
“曉得。”我微笑著點頭稱是，不過這種事情也用不著你們幾個來提醒。我心想，出了事，你們幾個還不是看笑神看得最厲害的！
下午的時間，我沒有出去，一直在辦公室看書。心里只是想靜一靜，對于上午的事情，我說不出是什么感覺，充滿著矛盾。
晚上回到家，吃著飯也是索然無味。
“小平，你們是不是有一個東西叫企業形象？”老爸突然問我。
“唔……是呀……”我嘴里還含著菜，吃驚的樣子讓我差點把它給整個兒咽下去。我絕對不敢相信這個現實，老爸是一個典型的技術型人才，從最早的技術員做到工程師，再做到總工，直到今天的副總經理。在廣告和營銷這方面，簡直是和他的專業八竿子打不到一撇，他也從不過問我的專業和具體工作，什么時候他競曉得了CI，簡直讓我大跌眼鏡。
“那么你會不會呢？了不了解這項工作呢？”我知道老爸是技術性人才，對什么都是講究精確的，決計馬虎不得。有時候我甚至很懷疑他是不是成都人，因為成都人歷來有句俗話——成都人生得尖，認字認半邊。很簡單，成都人歷來以休閑二字自居，凡是不用太認真，不出大錯就成，所以許多字認個半邊，比如“陌生人”一定被成都人讀成“百生人”，搞得北方人一愣一愣的，完全搞不懂是啷個回事。
我不知道天下的事情是不是這么巧，上午才因為CI出事，晚上老爸就開始給我介紹業務來了。“你不是曉得，我們公司頭跟香港人合資，搞了一個爐具生產企業，”老爸很正式的對我說。
“是不是就是達美爐具？”我插了一句。
“就是，盧伯伯你是認得到的，對吧？”老爸繼續說。
“是啊！”盧伯伯就住在我們樓上，抬頭不見低頭見。
“盧伯伯就在這個公司當老總，他們最近想做企業形象，他知道你在廣告公司，所以就來找我了。”老爸看著我，等待著我的回答。
“可以呀！”我完全忘記了白天的事情，完全感覺象撿到了錢，太爽了。
“你這幾天抽空和盧伯伯聯系一下，吃完飯我把他的電話給你。”老爸很簡單直接的結束了談話。
據我知道成都就兩個爐具生產基地，一個在青白江，一個就在成都市郊。
據我知道成都就兩個爐具生產基地，一個在青白江，一個就在成都市郊。相比之下，盧伯伯的廠子效益并不是很好，他們之間的技術應該說是不相上下的，但是在市場上賣的好的是青白江的那個廠。
晚上急忙把林陽助的《如何建立CIS》和臺灣藝風堂的《企業形象叢書》拿出來惡補。伴著詹姆斯•納斯特樂隊的《天堂鳥》，把自己的書和讀書筆記在匆匆的三個小時里翻了個底朝天。心里更多的是激動，幻想著自己獨自做CI的以及盧伯伯和廠里其他領導贊許的樣子，那個時候并沒有意識到CI在中國的不規范。
第二天上班，陳建和小丁若無其事的坐在座位上，喝茶、聊天，并沒有正眼看我一下。兩個蝦爬有本事，居然這么快就擺平了？我遲疑著走回自己的辦公桌。今天天氣開始變得陰沉，恢復了成都的本色，灰色的云層把整個成都結結實實的包了起來，見不到一點藍色，更別說太陽了，人們更多感受的是涼快。
紀經理什么時間進的辦公室，我并不知道，只是見他臉上沒了笑容，直截了當的把陳建和小丁叫了出去。嘿嘿，我心里暗想，原來兩個蝦爬是故意裝出來的嗦，黑的老子以為你們硬是神通廣大喃。昨天的一點內疚和不安全部隨著昨天的陽光普照，消失得無影無蹤。
上午抽空和袁濤通了一個電話，聽說我要接一個CI，他在電話里鼓勵了一番，告訴我多召集同業幾個朋友一起做，一個人是應付不來的，然后他掛了電話，感覺他很忙。然后我馬上給盧伯伯打了電話，他聽到我的聲音，笑了起來，“前天，你老爸給我講你，我正在說你都長大了，好快好快呀。”
我在電話里笑了起來：“盧伯伯，我爸說你想做企業形象？”
“就是，就是，你爸說你正好搞這個，我說那好曬，這個機會正好讓你來發揮，可以不？”
我心里不曉得要感謝老爸多少遍，“是，是，我確實在搞這個。”
“現在商場怎么樣？”盧伯伯突然轉開話題。
“還可以。”我硬是不想談這個話題，老輩子，你不知道我心頭掛的是你的CI嗦，其實應該說是Money。
“嗯，小任，我這也很忙，你看能不能自己到我廠頭來一趟，我們詳細談？”盧伯伯問。
“要得，你啥子時間方便喃？”
“明天早上11點，要得不，來我這吃飯！”
媽喲，還要明天，我嘟噥著，“好嘛，我會準時的。”
下午的時候，整個廣告公司又成了空城，我跑到商場營銷科，去找岳嵩，他是我在商場十分要好的朋友。他和他的全家來自于北方，所以一直說著一口濃郁的東北話。他畢業于西南財經大學，學的專業就是市場營銷，他對市場營銷的癡迷程度，不亞于今天廣大青少年同志們對CS的癡迷程度。他是畢業后被商場招聘進來的，是他的科長皺科長介紹我們認識的，那次是商場在大會堂開會。整個會議上，我們就一直在了營銷和企業管理，大有相見恨晚的感覺。于是我們常常有事沒事就在一起聊一聊。
聽說我可以接一單CI，岳嵩也很激動，“那咱們兄弟幾個兒可以練一練了！”
我們一起去了電腦部，小胡在里面，小胡是成都電子科技大學才畢業的學生，一進商場就認識了我們，我們常常到他的辦公室，趁著沒有人，瘋打《三國志4》，這個曾經在dos時代最著名的游戲。做CI離不開電腦，小胡絕對是少不了的。
一到電腦室門口，偷眼一望，不得了，整個電腦部的人全部都在，他們科長正在發著脾氣。
“跟你們說了好多次，這些都是公家的財產，啷個一點都補愛惜呢？”科長的聲音很大，“我早就三令五申了，下班之前要把電腦的罩子罩上，你們都沒得耳性嗦！”
小胡的科長原來在商場是保衛科的副科長，后來才調到電腦部的，據說朱總經理認為他雖然沒有學過電腦，但是他在工作上一直勤勤懇懇，而且非常好學，常常利用業余時間學習知識文化。不過我也常聽到紀經理在聊天時挖苦這位科長，“球，他娃頭兒學習，學習股經還差不多。不過悟性又太差了，股票的書買了一堆，還不如老子這點自己在股市摸索的……”
里面科長的音量又提高了一拍：“你們曉不曉得，讓灰塵落到電腦箱里面，形成病毒啷個辦？這些都是公司花錢賣的呀，你們不痛心嗦，我痛心！……”
我和岳嵩驚訝的瞪大了眼睛，高論，實在是高論，我們學到了，下次自己有了電腦，一定注意灰塵問題，特別是它可能引起的病毒。
小胡一出來就忍不住笑了半天，“你們不曉得，今天有個師兄正在打《三國志4》，他蝦子陰不梭梭的出現了，就被逮到了，所以才開會罵我們，要我們當著他的面把游戲都刪除掉。”
“喔豁，那不是打不成了？”
“哼，有啥子打不成，他蝦子不學無術，球經不懂，師兄些都把游戲隱藏到更目錄底下去了，他娃不曉得。走，懶球得理他。找我啥子事？”小胡把我們拉到商場樓頂上。
“是這個樣子的，平生老爸的一個朋友要做CI，我們一起掙這個錢。”岳嵩告訴小胡。
小胡瞪大了眼，“CI，我懂都不懂，你們曉得，我是學計算機的。”
“沒得關系，我和岳嵩懂就行了。”我急忙解釋說，“主要是我們編CI手冊的時候，不能沒有電腦。”
“就是，必須用電腦來編輯，而且我們都不會用CorelDRAW。”岳嵩接著我的話說。
“喔，我曉得了，好久開始嘛？”小胡業余對繪畫很感興趣，對CorelDRAW用的很不錯。
“我明天去談，你們就得收他好多錢喃？”我問著他們。
說到這個問題，大家就沉默了，是呀，激動了這么久，關鍵問題還沒有商量呢。我們都沒有做過的經驗，怎么辦呢？
（十二）
第二天早上出發之前，我又看到了陳建，我突然靈機一動，對呀，我怎么就忘了商場辦公室還有袁濤和曲哥做的商場CI手冊呀。我跑到商場辦公室，借口要仔細鉆研一下，借到廣告公司去看看，商場辦公室的人沒有一點懷疑，很快就把其中一本交給了我。
成都達美燃氣用具制造有限公司在五桂橋下面，必須沿著成渝公司再走30 分鐘。我和岳嵩基本上是早上簽過到，拿了手冊就出發了。成都市的交通是很“不錯的”，可以讓你又足夠的時間來了解路上的每一種汽車的品牌、型號和它的造型，你可以仔細的看每一輛汽車，因為它們必須很艱難的才能移動一點，而我們的行程也因為堵車，也變得漫長。
比唐三藏西天取經還要艱難，好不容易，我們終于再11：30到了達美爐具，“我等你很久了，路上很堵是吧？”盧伯伯一見我們就直接把我們帶到了廠子旁邊的一個飯館。
“這個是……”一坐下，盧伯伯就看著岳嵩。
我急忙介紹著，“這個是盧伯伯，這個是我的同事岳嵩。”
“盧伯好。”岳嵩趕緊招呼著盧伯伯。
“你好，小岳，一看就知道年輕有為！”盧伯伯指揮著同來的手下點了幾個店里的招牌菜。
“小任，我們達美廠，你應該知道吧？”盧伯伯開始問我。
“知道。”我點著頭，“聽我爸講過。”
“喔，那就好，這次我們決定設計企業的CI，把形象搞好一些，產品才更賣的曬。”盧伯伯看著菜開始上來，急忙招呼著我們吃菜。他開始一邊吃一邊介紹他的廠子和產品，“達美喃，是我們和香港合資的一個廠子，主要生產使用天然氣和液化氣等氣體的燃氣具，象爐灶和熱水器，我們的產品是絕對過硬的，得到煤氣公司的首批認可，被成都市質量協會評選為市民放心產品，同時被成都市工商局評選為四川名牌。”
我聽得熱血沸騰，看了幾個月袁濤和曲哥為商場做CI，當時就很想一試身手，現在機會終于來了。
“我們廠子的規模，剛才你們也看了，三個車間，應該說是比較大的。我們的技術力量是不用說的，香港人為我們提供最好的技術，也就是說，香港剛剛有的，我們這里也可以馬上就有，新技術的應用是很快的。至于款式，我可以說，達美的產品在成都市是絕對最好的，最收歡迎的。”
盧伯伯一邊吃菜，一邊滔滔不絕細數家珍。
我們這頓飯足足吃了一個半小時，這一個半小時里，我們把達美的大致情況做了一個了解。但是話又說回來了，其實都是盧伯伯一個人的看法，許多東西帶有很濃郁的主觀見解。后來我們才知道，達美爐具在當時已經有點困難，主要原因在于和一個臺灣人做生意，不想被人家給騙了，足足損失了幾百萬元，給全體員工不小的打擊。而作為其主力產品——達美爐具和達美熱水器，又被青白江的競爭對手擠壓的十分艱難。
其實到了今天，我終于明白了，CI在中國的發展有多么的舉步為艱，就像當年的QC和TQC在中國的發展是一樣，剛剛出現的時候轟轟烈烈，但是始終是貫徹不下去的。達美爐具當時所面臨的困境不是一天兩天可以解決得了的，而盧伯伯就像許多中國企業家一樣，在CI剛剛在中國大陸興起的時候，把它當作了一根救命的稻草。他們期望CI可以讓產品起死回生。我想，這個和CI剛剛興起時，中國大地上突然出現的各類“CI大師”有著密切的關系，他們對CI的效果過分的夸大了，其實到了今天，CI如何在企業管理和企業營銷兩個方面發揮自己應有的作用，誰又能夠用量化的指標來加以說明呢？
回到辦公室，我們把商場的CI手冊展示給了盧伯伯看，也許他對于CI也只是聽說過沒見過，對于這本手冊大加贊賞，希望我們也可以做到這個水平。
“對了，還有，小任，你覺得做我們的CI要多少錢？”盧伯伯點了一只煙，然后問我。
我和岳嵩對視了一眼，終于談到問題的關鍵了。
“盧伯伯，您看，我們操作一套CI是相當正規的，光項目就有一百多項。我們對客戶很負責的！”我按照事先和岳嵩商量好的辦法，開始迂回表達意見。
“我覺得是不錯的，這樣的態度喃，我很放心。但是項目嘛，我想我們廠要不了這么多。”盧伯伯回應著。后來接觸的客戶漸漸多了起來，發覺每個客戶幾乎都會講到自己需要的項目沒有這么多，然后就會和你不停的討價還價，成都的一些設計公司為了業務和生存，開始亂價。有一家設計公司到最后竟然敢以2000元的價格幫助企業導入CI，其中他們為一家位于成都市市中心的高檔會所導入的CI，整本管理手冊除了一個標志以外，就只有一個名片和信箋、信封了。也許這些設計公司是對的，生存才是第一位的。但是反過來想想，客戶拿到這樣的CI管理手冊，還有什么管理可言？漸漸的成都客戶開始信不過本地的廣告公司。很多大企業到后來就開始到廣州、上海尋求廣告合作商，摸到起自己的良心問一哈，成都廣告人對得起自己的專業嗎？我從來不敢妄加評論，但是我知道，很多成都優秀的廣告人要么走了，要么依舊在成都堅持著，盡管這種堅持很困難，很困難。
直到現在，我依然對成都廣告的明天充滿著信心，但是我對它的今天依舊是失望，希望有一天可以改變我的認識。
“那，我們看一下，達美爐具總共需要多少個項目，然……”我的話還沒有說完，盧伯伯就打斷了我。
“小平，這樣，我之前也問了一下市場上的價格，有個底了。你們是私人幫我的忙，肯定不能按照公司的形式收費，對吧？”他看著我們。
我和岳嵩只好點點頭，“就是，但是我們會按照公司的形式服務，我們有一個工作室，有專門的策劃和設計。”
盧伯伯笑了起來，“正規是好事情，我相信。但是不管你們是好多人，我是不指望你們能夠給我發票的。所以我說個價，你們覺得可以，就做。”他頓了頓，然后繼續說道，“你爸爸跟我關系很好，而且你爸爸做事從來都是有板有眼的，我相信你也是，剛才看了你配合商場做的CI，我很放心，所以我不懷疑你們的能力。”
我們兩個完全沒有想到盧伯伯已經想好了價格，根本不給我們報價的機會。
“兩萬塊錢，怎么樣？”盧伯伯微笑著問我們。
我們兩個對望了一眼，怎么辦？
我試探著對盧伯伯說，“可是我們還有許多成本，比如打印、最后的印刷、裝訂，很多的……”
盧伯伯滅掉煙，“對，還有印刷，我就是做這行出身的，這樣吧，給我打樣就行了，給我五本。我給你們再加三千塊錢。”說完，他又注視著我們。
岳嵩笑了起來，“盧伯伯，我覺得你最后拿到這個CI管理手冊，也是希望能適合和發揮作用的，就像在商場購物一樣，價格一定比在地攤上貴。在質量方面，您放心，我們肯定是優秀的。”
“這個我相信，一分錢一分貨嘛。所以我不要求你們設計那么多。還有這是一個很好的鍛煉機會，小平的爸爸跟我關系好，所以我才決定給你們做。要知道，有很多廣告公司盯著這一個業務的，我一直沒有答應他們。另外，我也是很冒險的，你們畢竟出校門不久呀。”
我們的反擊幾乎沒有一點作用。
“所以我也不容易的。但是鍛煉和幫助年輕人，是我們的義務呀。你說呢，小平。”
我望著岳嵩，他無可奈何的微微的點了一下頭。
“好吧，盧伯伯。我們什么時間簽合同呢？”在得到同伴同意以后，我想也只有這樣了。
事實上對比成都后來的CI，這一單生意也算是大額的了，至于后來的一、兩千塊錢做CI的，我不知道他們是怎么做的，反正這個市場亂了。CI最后也沒有能成為拯救企業的靈丹妙藥。如同當年的TQC一樣，漸漸的成為了一種裝飾品。而業界依舊在爭論，關于中國是適合于美國視覺型CI，還是適合日本文化型CI，學者們樂不思蜀，天曉得這個爭論會在什么時候結束。